Cambios y Devoluciones

✅ Garantía en todas nuestras joyas

En Tienda de Joyeros, queremos que estés feliz con tu compra. Todas nuestras joyas cuentan con garantía, y si necesitás hacer un cambio, seguimos estos lineamientos:

📌 Condiciones para cambios

• La joya debe estar en el mismo estado en que fue recibida: sin uso, con su embalaje y etiquetas originales.
• Debés contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
• No realizamos reembolsos de dinero, pero te ofrecemos crédito en tienda para que elijas otro producto.
• Para aplicar el crédito o cambio, es necesario que nos envíes de vuelta el producto original.

🔄 Cambio por defecto de fabricación

Si tu joya presenta un defecto de fabricación o calidad, escribinos a [email protected] con:
✉️ Asunto: NÚMERO DE PEDIDO + TU NOMBRE COMPLETO
📸 Adjuntá fotos del producto para agilizar el proceso

Nos pondremos en contacto para coordinar el retiro del producto o enviarte una etiqueta de correo para su devolución. Una vez recibido, podrás elegir:
✔ El mismo producto (sujeto a disponibilidad).
✔ Un crédito en tienda del mismo valor para elegir otra pieza.

⚠ Importante

• No realizamos reembolsos en ningún caso.
• No cubrimos daños por uso incorrecto de la joya. El cliente es responsable de su cuidado. Consultá nuestra guía 👉 Cómo Cuidar tus Joyas

📩 Si tenés dudas, estamos para ayudarte. Contactanos por WhatsApp o email y te responderemos a la brevedad.