Preguntas Frecuentes (FAQ)

📍 ¿Tienen un local físico o showroom?

No, somos una tienda 100% online. Todas las compras deben realizarse a través de nuestra página web con envío a domicilio o retiro en sucursal de correo.

📍 Opción de retiro: Podemos coordinar la entrega en la zona de Pilar, Buenos Aires.

¡Animate! Es muy fácil realizar tu compra. 🛍️

💳 ¿Qué formas de pago aceptan?

Podés abonar con los siguientes medios de pago:

✔ Tarjetas de crédito (hasta 3 cuotas sin interés)
✔ Tarjetas de débito
✔ Transferencia/Depósito bancario (¡10% de descuento abonando por transferencia!)
✔ Mercado Pago
✔ Pagos internacionales: Aceptamos PayPal. Para compras con envío fuera de Argentina, contactanos por email a [email protected] o por WhatsApp (+549 11 3078-3140).

📌 Importante:
Si elegiste pagar por transferencia bancaria o PagoFácil/Rapipago, tu pedido se procesará una vez que recibamos la confirmación de pago vía email a [email protected].

🚚 ¿Qué métodos de envío ofrecen?

📦 Envíos nacionales (Argentina):
✔ Correo Argentino (envío a domicilio o retiro en sucursal)
✔ Retiro a convenir (zona Norte, Pilar, Buenos Aires)

🌍 Envíos internacionales:
✔ FedEx / DHL

💰 El costo de envío se calculará en base al total de la compra y tu ubicación, y será mostrado en el checkout antes de finalizar la compra.

📍 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Podés recibir tu compra en tu domicilio, tu lugar de trabajo o en una sucursal de correo. Elegí la opción más conveniente para vos.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

📌 Joyas personalizadas o hechas a pedido:

• Su fabricación puede demorar entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo del diseño.

📦 Tiempos de envío por correo:

• Argentina: Entre 4 y 6 días hábiles luego del despacho.

Internacionales: Depende del país y la empresa de envío seleccionada (consultanos para más detalles).

❌ ¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?

📩 Contactanos de inmediato a [email protected] o [email protected].

✅ Todas nuestras joyas tienen garantía. Podés consultar nuestra política de 👉 Cambios y Devoluciones.